100% Complete

تعریف

هزینه کیفیت پایین

Cost Of Poor Quality

مجموع هزینه‌هایی که به دلیل کیفیت پایین محصولات یا خدمات ایجاد می‌شوند، از جمله هزینه‌های داخلی و خارجی

Quality

ماشین حساب

محاسبه فرمول بر اساس اعداد ورودی

فرمول هزینه کیفیت پایین


    
      هزینه‌های داخلی
    
    +
    
      هزینه‌های خارجی
    
  

Cost Of Poor Quality formula


    
      Internal Failures
    
    +
    
      External Failures
    
  
اعداد
مقدار بهینه: کمتر از 1% از درآمد کل، مقدار قابل قبول: 1% تا 3% از درآمد کل
محدوده مجاز و برای شاخص کلیدی عملکرد
کمتر از 1% از درآمد کل برای سازمان‌های کارآمد
مقدار یا عددی که باید برای موفقیت به آن دست یافت
هشدار اگر هزینه بیش از 3% از درآمد کل باشد
تعیین مرزهایی برای ایجاد هشدار در صورت عبور از حد مجاز

این اعداد با توجه به نوع کسب و کار، صنعت و سایر موارد می تواند متفاوت باشد

توضیحات
هدف
شناسایی و کاهش هزینه‌های مرتبط با خطاها، بازکاری‌ها و نارضایتی مشتریان برای بهبود سودآوری
واحد اندازه‌گیری
تناوب اندازه‌گیری
منبع داده
ذینفعان
مدیر تولید مدیر مالی مدیر کنترل کیفیت گروه پشتیبانی مشتری
قابلیت اقدام
کاهش هزینه‌های بازکاری، اصلاح فرآیندهای تولید و بهبود کیفیت کلی محصولات یا خدمات
محدودیت‌ها
ممکن است اندازه‌گیری دقیق تمام هزینه‌های مرتبط با کیفیت پایین دشوار باشد
نکات بهبود
شناسایی و بهبود فرآیندهای معیوب، استفاده از تجهیزات و فناوری‌های به‌روز، آموزش کارکنان