تعریف
هزینه کیفیت پایین
Cost Of Poor Quality
مجموع هزینه‌هایی که به دلیل کیفیت پایین محصولات یا خدمات ایجاد می‌شوند، از جمله هزینه‌های داخلی و خارجی
ماشین حساب
محاسبه فرمول بر اساس اعداد ورودی
فرمول هزینه کیفیت پایین
Cost Of Poor Quality formula
اعداد
مقدار بهینه: کمتر از 1% از درآمد کل، مقدار قابل قبول: 1% تا 3% از درآمد کل
محدوده مجاز و برای شاخص کلیدی عملکرد
کمتر از 1% از درآمد کل برای سازمان‌های کارآمد
مقدار یا عددی که باید برای موفقیت به آن دست یافت
هشدار اگر هزینه بیش از 3% از درآمد کل باشد
تعیین مرزهایی برای ایجاد هشدار در صورت عبور از حد مجاز
این اعداد با توجه به نوع کسب و کار، صنعت و سایر موارد می تواند متفاوت باشد
توضیحات
|
هدف
|
شناسایی و کاهش هزینه‌های مرتبط با خطاها، بازکاری‌ها و نارضایتی مشتریان برای بهبود سودآوری
|
|
واحد اندازه‌گیری
|
|
|
تناوب اندازه‌گیری
|
|
|
منبع داده
|
|
ذینفعان
|
مدیر تولید مدیر مالی مدیر کنترل کیفیت گروه پشتیبانی مشتری |
|
قابلیت اقدام
|
کاهش هزینه‌های بازکاری، اصلاح فرآیندهای تولید و بهبود کیفیت کلی محصولات یا خدمات
|
|
محدودیت‌ها
|
ممکن است اندازه‌گیری دقیق تمام هزینه‌های مرتبط با کیفیت پایین دشوار باشد
|
|
نکات بهبود
|
شناسایی و بهبود فرآیندهای معیوب، استفاده از تجهیزات و فناوری‌های به‌روز، آموزش کارکنان
|
