تعریف
میانگین هزینهای که برای جذب یک مشتری جدید از طریق فعالیتهای بازاریابی و فروش انجام میشود
محاسبه فرمول بر اساس اعداد ورودی
این اعداد با توجه به نوع کسب و کار، صنعت و سایر موارد می تواند متفاوت باشد
هدف
|
اندازهگیری کارایی هزینههای بازاریابی و فروش برای افزایش مشتریان جدید
|
واحد اندازهگیری
|
|
تناوب اندازهگیری
|
|
منبع داده
|
ذینفعان
|
مدیران بازاریابی واحد فروش واحد مالی |
قابلیت اقدام
|
بهینهسازی هزینههای تبلیغاتی و فروش، بهبود نرخ تبدیل مشتریان
|
محدودیتها
|
ممکن است هزینههای غیرمستقیم مانند پشتیبانی و نگهداری در محاسبه CAC لحاظ نشود
|
نکات بهبود
|
بهینهسازی فرآیند فروش، بهبود استراتژی بازاریابی، افزایش نرخ تبدیل سرنخها به مشتریان
|